יש לכם שאלות?

דפדפו במאמרים שלנו כדי למצוא את התשובות

כל הנושאים

כללי

האם ניתן לבצע הזמנה ולקבל את המשלוח היום?

לא. כרגע לא ניתן לעשות הזמנה ולקבל אותה היום אבל אנחנו עובדים על אופציה למשלוח אקספרס שתגיע בקרוב.

מספר קופונים בקניה אחת

ניתן להזמין רק קופון אחד בהזמנה, אם יש לכם יותר מקופון אחד תצטרכו לבצע עוד הזמנה ולהשתמש בקופון הנוסף

הזמנתי יותר ממשלוח אחד

חברת ההפצה סורקת את המשלוחים ובדרך כלל מזהה שהם לאותה כתובת ושולחת אותם ביחד, אך לפעמים גם קורה שחברת המשלוחים שולחת את המשלוחים בנפרד (לדוגמא- השליח מביא את המארז על אופנוע לדוגמא ואין לו מקום לשני המארזים) את

לא קיבלתי אישור הזמנה למייל

לפעמים אישור ההזמנה נכנס לתיבת הספאם / קידום מכירות. בכל מקרה אני שולח לך עכשיו את אישור ההזמנה מחדש.

פספסתי את האפשרות להוסיף ברכה

אם ההזמנה שלך עוד לא נארזה אנחנו ננסה להוסיף עכשיו את הברכה בצורה ידנית. רשמו לנו כאן מהר את הברכה ואת מספר ההזמנה שלכם / המייל שממנו ביצעתם את ההזמנה ואנו נבדוק האם זה אפשרי.

הוספת ברכה להזמנה

שלבים: 1. בחרו מארז 2. הגיעו למסך העגלה באתר (0:06)3. לחצו על כפתור "הוספת ברכה" (0:12)

אני לא מוצא את החשבונית במייל

ברגע שההזמנה מתבצעת החשבונית נשלחת אוטומטית למייל שהזנתם בביצוע ההזמנה. החשבונית נשלחת במייל נפרד אז לפעמים החשבונית נכנסת לתיבת ספאם/ קידום מכירות. יש לחפש בלשונית החיפוש: noreply@ezcount.co.il

פרטי התקשרות

פרטי התקשרות מייל:bbx@beerbazaar.co.il טל': 02-3724471 כתובת האתר: beerbazaar.co.il